保険代理店とは、保険会社が提供する保険商品を一般消費者（保険契約者）に販売し、保険契約者が支払う保険料の一部をコミッションとして受領する事業者です。保険代理店が取り扱う保険には生命保険、損害保険、少額短期保険の3種類があり、代理店の形態は保険専業代理店、兼業代理店、企業内代理店があります。
近年、国内市場の縮小や高齢化による中小規模の保険代理店の統廃合を通じ、保険代理店の数は減少傾向にあり、生命保険を取り扱う保険代理店の数 は直近8年間連続で減少しており、また、損害保険を取り扱う保険代理店 も直近10年間で20万店から14万店まで減少しました。
経営環境についても、インターネットによる直接販売や来店型の保険ショップの急成長等、販売チャネルの多様化が進み、従来型の保険代理店は厳しい状況が続いています。
さらに、保険金不正請求や価格調整といった業界の不祥事を受けて、2025年5月に保険業法の一部を改正する法案が可決 され、今後コンプライアンスの厳格化や体制整備にかかる人員コストの増加が見込まれており、保険代理店運営の抜本的な見直しが必要となります。
今後の課題と展望
保険代理店業界では、下記のような課題があります。
・業法改正リスク
保険業法をベースにしており、業法改正による体制整備や各種コストの増加が保険代理店運営に直結します。
・国内市場の縮小
高齢化に伴う国内市場縮小により、顧客獲得の競争が激化しています。
・手数料体系の見直しリスク
各保険会社が定める手数料体系の見直しによる代理店手数料の変動リスクがあります。
・人材不足
代理店の高齢化が進み、若手の保険募集人確保が困難となっています。
このような環境を受けて、保険代理店では「新規営業手法や人材確保」、「業法改正に対応できる体制整備の強化」といった組織面の強化が存続の鍵になります。
